ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Το DOLCETA ( OnLine Consumer Education  ) –  Διαδικτυακή  εκπαίδευση καταναλωτών -, αποτελεί σημαντική δραστηριότητα της Ευρωπαικής Ένωσης για την ενημέρωση των καταναλωτών. 

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ   www.dolceta.eu

Η Αγωγή Καταναλωτή εξελίσσεται σε μια από τις σημαντικότερες προτεραιότητες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο σύγχρονος καταναλωτής πρέπει να ενημερώνεται και να επιμορφώνεται συνεχώς για τις παραμέτρους που θα πρέπει να συνυπολογίζει πριν προχωρήσει στη λήψη αποφάσεων για θέματα κατανάλωσης.
Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα στην πληροφόρηση. Ωστόσο, για να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν και να ταξινομήσουν σωστά την πληροφόρηση την οποία λαμβάνουν, χρειάζονται κάτι περισσότερο από απλή γνώση. Χρειάζονται να αναπτύξουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ως καταναλωτές, τα οποία θα τους βοηθήσουν να χρησιμοποιήσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους με τέτοιο τρόπο ώστε να αλλάξουν τις στάσεις και τη συμπεριφορά τους. Αυτό είναι μια πρόκληση για τα σχολεία αλλά και για τα κέντρα επιμόρφωσης ενηλίκων.
Η Ευρωπαική Ένωση προχώρησε στην ενημέρωση των καταναλωτών μέσα από το διαδίκτυο με πολλές θεματικές ενότητες που ενδιαφέρουν τον κάθε καταναλωτή της Ευρωπαικής Ένωσης. Οι πληροφορίες τοποθετούνται στη γλώσσα της κάθε χώρας, με κατανοητό και ευχάριστο τρόπο , με απλές ασκήσεις. Ιδιαίτερη προσπάθεια γίνεται για την ενημέρωση των μαθητών όλων των βαθμίδων με σχέδια μαθήματος.   Στο Dolceta, δύο θεματικές ενότητες είναι αφιερωμένες στην Αγωγή Καταναλωτή και απευθύνονται στους εκπαιδευτικούς.
Η μια θεματική ενότητα του Dolceta ονομάζεται Γωνιά του Εκπαιδευτικού και σχεδιάστηκε για τους εκπαιδευτικούς που επιθυμούν να προσεγγίσουν την Αγωγή Καταναλωτή με διαθεματικό τρόπο, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να επιλέξουν το κατάλληλο υλικό και δραστηριότητες. Περιλαμβάνει σχέδια μαθήματος για τη δημοτική εκπαίδευση, τη μέση εκπαίδευση και την εκπαίδευση ενηλίκων. Τα θέματα καλύπτουν την προσωπική διαχείριση των οικονομικών, την υγεία και ασφάλεια των καταναλωτών, την υπευθυνότητα των καταναλωτών και τις υπηρεσίες που αφορούν τους καταναλωτές.
Η δεύτερη θεματική ενότητα του Dolceta ονομάζεται Χρηματοοικονομική Εκπαίδευση και σχεδιάστηκε για τους εκπαιδευτικούς που επιθυμούν να αναπτύξουν και να καλλιεργήσουν γνώσεις, στάσεις και δεξιότητες στους μελλοντικούς καταναλωτές που αργά ή γρήγορα θα κληθούν να λάβουν αποφάσεις σε ατομικό επίπεδο για χρηματοοικονομικά θέματα.  Περιλαμβάνει σχέδια μαθήματος για τη δημοτική και τη μέση εκπαίδευση.  Τα θέματα περιλαμβάνουν διεχείριση των εξόδων, αποταμιεύσεις – επενδύσεις, δανεισμός και προστασία – ασφάλιση. 

Τόσο στη Γωνιά του Εκπαιδευτικού όσο και στη Χρηματοοικονομική Εκπαίδευσης, οι δραστηριότες που περιλαμβάνονται στα σχέδια μαθήματος ανταποκρίνονται σε σύγχρονες διδακτικές προσεγγίσεις και προωθούν την ενεργητική, διερευνητική και συνεργατική μάθηση.  Τα σχέδια μαθήματος συνοδεύονται από φύλλα εργασίας, φύλλα αξιολόγησης και σύντομα τεστ γνώσεων.  Εκτός από τα σχέδια μαθήματος, παρατίθενται θεωρητικές πληροφορίες και επεγηξούνται έννοιες που σχετίζονται με τα πιο πάνω θέματα.  Σημειώνονται επίσης χρήσιμες πηγές στις οποίες οι εκπαιδευτικοί μπορούν να ανατρέξουν για περαιτέρω πληροφορίες. Οι εκπαιδευτικοί θα βρουν το υλικό αυτό χρήσιμο και θα μπορέσουν να το χρησιμοποιήσουν,

            Οι άλλες θεματικές ενότητες περιλαμβάνουν τα δικαιώματα των  καταναλωτών  στην εσωτερική αγορά και τις δυνατότητες αποζημίωσης σε περίπτωση προβλημάτων, τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες όπως είναι οι επενδύσεις, οι πιστώσεις και η χρηματοοικονομική διαχείριση, η ασφάλεια καταναλωτών , η βιώσιμη κατανάλωση  που ασχολείται  με την αειφόρο κατανάλωση και τον αειφόρο τρόπο ζωής , με υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας όπως  η ενέργεια, οι τηλεπικοινωνίες, οι μεταφορές, τα ΜΜΕ, οι ταχυδρομικές υπηρεσίες και άλλα.

Οι θεματικές ενότητες δε θα μπορούσαν να εκληφθούν ως πρόγραμμα εκπαίδευσηs και κατάρτισης, αλλά περισσότερο ως συμπληρωματικό υλικό για συγκεκριμένα θέματα Αγωγής του Καταναλωτή. Είναι σχεδιασμένες ώστε να παρέχουν είτε αυτόνομη on- line μάθηση είτε να λειτουργήσουν ως πηγή πληροφόρησης για προγράμματα ή σεμινάρια κατάρτισης και ενημέρωσης του Καταναλωτή.

Όλες οι θεματικές ενότητες ασχολούνται με σημαντικά θέματα της καθημερινής ζωής. Πολλοί είναι οι άνθρωποι που δεν γνωρίζουν πώς να πάρουν ένα δάνειο, πώς να πληρώσουν μια υποθήκη, πώς να υπολογίσουν κέρδη. Δεν γνωρίζουν ακόμα εάν μπορούν να ακυρώσουν ένα συμβόλαιο ή να ζητήσουν μείωση τιμής όταν παραλαμβάνουν κατεστραμμένα αγαθά. Θέματα όπως η ασφάλεια προιόντων, τα παιχνίδια, η διατροφή, το περιβάλλον είναι μεταξύ πολλών άλλων θεμάτων.

Η ιστοσελίδα του προγράμματος  είναι    www.dοlceta.eu,

Συντονιστής του προγράμματος στην Κύπρο είναι ο Σύνδεσμος Εκπαίδευσης Ενηλίκων .